一、退订前的准备工作
在退订本腾随身WiFi前，请确保已完成以下准备：
- 确认设备处于未欠费状态
- 记录设备序列号及绑定的手机号
- 备份已存储的重要网络配置信息
二、通过官网退订步骤
登录本腾官方网站操作退订：
- 访问本腾官网并登录账号
- 进入「我的设备」管理页面
- 选择需要退订的WiFi设备
- 点击「服务退订」并确认协议
- 收到退订成功短信即完成
三、通过客服退订方法
拨打官方客服热线400-xxx-xxxx：
- 按语音提示选择人工服务
- 提供设备信息验证身份
- 口头申请退订服务
- 保留客服提供的退订编码
四、退订后的注意事项
退订完成后请注意：
- 设备将在24小时内停止联网服务
- 剩余套餐费用按日折算返还
- 归还租赁设备需在7个工作日内完成
通过官网自助退订或联系客服均可完成本腾随身WiFi服务终止，建议优先选择线上操作以节省时间。退订后请及时处理设备及相关费用结算，避免产生额外扣款。
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