政策背景
中国移动自2021年起推出跨省宽带服务,支持用户在不同省份迁移时保留原宽带账号。根据最新服务协议,用户在合约期内可申请中途撤销服务,但需满足特定条件。
办理条件
符合以下情形可申请撤销:
- 工作调动证明文件
- 原住址房屋产权变更证明
- 未使用满合约期的特殊处理
撤销流程
- 通过10086客服热线提交申请
- 上传相关证明文件电子版
- 签署终止协议
- 设备返还验收
费用说明
使用时长 | 违约金比例 |
---|---|
未满6个月 | 剩余费用30% |
6-12个月 | 剩余费用20% |
用户案例
杭州用户张先生因工作调动至广州,通过线上申请成功办理跨省宽带迁移撤销,实际支付违约金158元,设备通过快递完成返还。
中国移动跨省宽带支持中途撤销,但需注意合约期限与违约金条款。建议用户提前准备相关证明文件,通过官方渠道办理可有效保障权益。
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