服务商资质核查
选择400电话服务商时，首先要查验企业的基础资质：
- 工信部颁发的增值电信业务许可证
- 三大运营商（移动/联通/电信）的代理授权
- 企业成立年限及注册资本规模
资费标准对比
| 类型 | 预存话费 | 月租费 |
|---|---|---|
| 基础套餐 | 5000元起 | 50-200元 |
| 定制套餐 | 按需定制 | 100-500元 |
功能需求匹配
根据企业业务场景选择功能模块：
- IVR语音导航系统
- 智能话务分配
- 通话录音与质检
技术支持保障
重点考察服务商的运维能力：
- 7×24小时客服响应
- 故障恢复SLA协议
- 系统升级维护周期
用户评价分析
建议通过以下渠道获取真实反馈：
- 第三方测评平台
- 行业交流论坛
- 现有客户案例
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