申请条件与准备材料
申请中国移动跨省宽带需满足以下条件：
- 申请人需持有效身份证件
- 目标地址需在移动宽带覆盖区域
- 原宽带账户无欠费记录
在线申请操作步骤
通过中国移动官方渠道办理流程：
- 登录中国移动App或官方网站
- 进入”宽带服务”-“跨省办理”专区
- 填写新装地址及联系方式
- 上传身份证正反面照片
- 确认套餐方案并提交订单
安装进度查询方法
用户可通过以下方式查询办理进度：
- 拨打10086转人工服务
- 在订单详情页查看实时状态
- 接收短信进度通知
常见问题解答
Q: 跨省安装需要额外费用吗？
A: 标准安装范围内免收安装费，特殊布线需求可能产生材料费。
Q: 原号码能否保留？
A: 支持宽带账号异地保留，需在申请时勾选”号码保留”选项。
| 环节 | 处理时间 |
|---|---|
| 订单审核 | 1-2工作日 |
| 上门安装 | 3-5工作日 |
通过线上办理跨省宽带，用户可享受全国统一标准的安装服务。建议提前3个工作日提交申请，并保持联系电话畅通。中国移动将安排专业工程师提供标准化安装服务，确保网络质量与使用体验。
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