一、虚假宣传识别：警惕文字游戏与模糊表述
办理套餐时需注意「首月优惠」「定向流量」等模糊表述，部分运营商可能将优惠期流量与常规流量混合计算，导致次月起实际资费翻倍。建议要求客服书面确认套餐有效期、优惠终止日期及流量分配细则。
二、隐藏费用核查：激活费/违约金/服务费
核查费用清单时应特别注意以下三项：
- 激活费用：部分套餐需支付10-50元不等的开卡费
- 设备使用费：宽带套餐可能包含光猫租赁费
- 违约金标准：提前解约可能按剩余合约期20%-50%收取
三、合约期限陷阱：绑定条款与注销风险
优惠套餐普遍存在12-36个月合约期，需确认：
- 合约期内能否更改套餐资费
- 设备返还规则（如路由器需完整包装）
- 停机保号费用计算方式（通常5-15元/月）
四、流量构成解析：通用与定向流量区别
重点核查流量类型比例，避免定向流量占比过高：
| 流量类型 | 占比 | 使用限制 |
|---|---|---|
| 通用流量 | 30%-70% | 全场景适用 |
| 定向流量 | 30%-70% | 限定APP使用 |
建议选择通用流量占比超过60%的套餐。
五、维权凭证管理：通话录音与书面协议
办理过程中应保留：客服通话录音（需提前告知录音）、纸质协议签字副本、电子合同截屏。发现资费异常时，可通过运营商APP在线申诉或向工信部投诉平台提交证据材料。
结论：消费者需主动核查套餐细则，要求运营商明确标注费用构成与限制条款，通过多渠道验证信息真实性。办理后建议每月登录掌上营业厅核对账单明细，发现异常扣费应在3个工作日内申诉。
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