“免费”的真实含义
运营商宣称的”免费赠送流量”往往存在附加条款。部分案例显示，用户接受赠送后会被默认绑定合约套餐，如未主动取消则自动续订收费。某些赠送活动实际要求用户保持基础消费额度，若未达标准仍需补缴差额费用。
四大常见消费陷阱
- 自动续订陷阱：3个月免费期后自动转为收费套餐
- 最低消费限制：需满足指定消费金额才能享受赠送
- 违约金条款：合约期内办理转网/销户需支付违约金
- 流量类型混淆：赠送的5G流量在非5G区域无法使用
用户防坑指南
- 要求客服明确说明：合约期限、取消方式、违约责任
- 通过官方渠道二次确认：拨打10086人工服务核实业务规则
- 每月核查账单：通过移动APP检查”已订业务”和”营销活动”栏目
- 保留通话录音：对营销话术进行证据留存
法律维权依据
根据《消费者权益保护法》第55条，运营商若存在欺诈行为，应承担三倍赔偿的民事责任。用户遭遇恶意扣费时可向工信部投诉，要求运营商提供完整的业务办理凭证。
移动套餐的流量赠送活动并非完全”免费午餐”，用户需警惕隐藏的消费规则。建议通过官方渠道确认条款细则，定期核查账户变动，遇到纠纷时及时运用法律武器维护权益。
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