挂失紧急处理
发现副卡丢失后，应立即通过以下任一方式完成挂失：
- 拨打所属加油站24小时客服热线进行口头挂失
- 通过官方APP或网站进行线上挂失操作
- 直接前往最近的服务网点办理挂失登记
建议优先选择电话挂失以最快冻结账户，防止余额被盗用。
准备补办材料
前往服务网点前需备齐以下文件：
- 持卡人身份证原件及复印件
- 主卡绑定的企业营业执照副本（单位用户）
- 公安机关出具的报案回执（可选但建议准备）
- 原副卡卡号或最近交易凭证
补办流程详解
- 选择原发卡网点或品牌指定服务点办理
- 填写《加油卡补办申请表》并签字确认
- 工作人员核验身份证件与企业授权文件
- 系统调取原卡消费记录与余额信息
- 缴纳15-30元工本费（具体标准因地而异）
费用与领取说明
补办周期通常为3-5个工作日，特殊情况下可申请加急处理。新卡激活后原卡余额自动转移，部分企业用户需重新设置消费权限。领取时需现场核对以下信息：
- 新卡芯片读取是否正常
- 卡面印刷的企业名称与卡号
- 系统显示的余额准确性
安全注意事项
补办完成后建议立即执行以下安全措施：
- 修改初始密码并设置复杂组合
- 开通短信交易提醒功能
- 定期检查加油卡消费明细
- 避免将多张副卡集中存放
通过规范的挂失和补办流程，可最大限度降低企业用油管理风险。建议建立副卡使用登记制度，并定期备份卡号信息。若遇特殊情况，可拨打中石化全国客服热线95105888咨询。
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