问题现象
部分用户反馈4G手机卡仅能连接2G网络，导致网速极慢且无法使用高清通话功能，此问题多出现在偏远地区或旧款设备中。
网络覆盖限制
运营商4G基站未覆盖当前区域时，手机会自动降级至2G网络。可通过以下方式验证：
- 使用运营商官方App查询实时覆盖地图
- 对比其他同运营商设备网络状态
设备兼容性问题
老旧手机可能不支持当前4G频段，需检查：
- 设备支持的4G频段列表
- 系统版本是否更新至最新
- APN设置是否正确
SIM卡状态异常
SIM卡物理损坏或未开通4G服务会导致此问题，典型表现包括：
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 卡片氧化 | 酒精擦拭芯片 |
| 服务未开通 | 联系运营商激活 |
运营商设置错误
基站参数配置错误可能导致网络降级，建议：
- 拨打运营商客服查询账户状态
- 要求刷新网络注册数据
- 申请更换USIM卡
解决方案总结
建议按照优先级排查：检查网络覆盖→更新设备系统→更换SIM卡→联系运营商。多数情况下通过APN重置或基站重注册即可恢复4G连接。
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