一、挂失方式
发现副卡丢失后，可通过以下两种途径办理挂失：
- 电话挂失：拨打中石化客服热线95105888/95105988，提供卡号及查询密码完成身份验证；
- 网点挂失：携带身份证原件至发卡省份任一网点现场办理，挂失后4小时内冻结账户。
二、补办流程
完成挂失后按以下步骤补办新卡：
- 本人携带身份证原件至发卡省份指定网点；
- 填写《加油卡业务处理申请表》；
- 领取新卡并激活使用，旧卡资金24小时-7个工作日内自动转移。
三、所需材料
- 主卡持卡人身份证原件（委托他人需附加委托书及受托人身份证）；
- 单位用户需提供营业执照复印件及加盖公章的介绍信；
- 原副卡卡号等验证信息。
四、费用与时效
补办费用通常为5-20元工本费（部分省份免费），资金转移周期如下：
- 挂失4小时后账户冻结；
- 新卡激活24小时-7日内完成余额转移。
五、异地处理规则
- 省内可跨区域补卡；
- 跨省仅支持电话挂失，需返回发卡省份补卡。
六、注意事项
为保障资金安全需注意：
- 挂失前产生的消费无法追回，建议立即办理手续；
- 设置复杂查询密码防止盗用；
- 留存补办凭证以便核查。
副卡丢失后应第一时间通过电话或网点完成挂失，携带有效证件至发卡省份网点补办。建议定期核对加油卡消费记录，妥善保管密码及身份证明材料，降低资金风险。
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