服务续费基本规则
包月流量套餐的自动续费周期以自然月为单位计算，系统将在每月套餐到期日前24小时发起扣费验证。若用户账户余额充足，则会在到期日0点自动完成续订。
查询续费截止日期
用户可通过以下途径查询具体截止时间：
- 登录运营商APP，查看「我的套餐」详情页
- 发送短信代码「CXLLTC」至10086
- 拨打客服热线按3号键查询
关闭自动续费步骤
- 进入运营商官方网站用户中心
- 选择「套餐管理」-「自动续费设置」
- 点击「关闭服务」并二次确认
注意事项
关闭自动续费需注意：
- 月末最后一天18:00后无法操作变更
- 合约期内套餐不可提前终止
- 剩余流量将在周期结束时清零
常见问题解答
Q：关闭后能否重新开通？
A：可在任意时间通过相同路径重新激活自动续费
Q：扣费失败如何处理？
A：系统将发送短信提醒，连续3次失败将暂停服务
建议用户在套餐到期前5个工作日完成续费设置变更，通过官方渠道获取实时信息，避免因系统延迟导致意外扣费。合理规划流量使用，选择最适合的资费方案。
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