现状：用户普遍反映网速缓慢
近期南宁广电宽带用户频繁投诉网络卡顿问题，尤其在高峰时段（19:00-22:00），下载速度普遍低于签约带宽的30%。
| 区域 | 平均速率(Mbps) | 满意度 |
|---|---|---|
| 青秀区 | 8.2 | 35% |
| 西乡塘 | 6.5 | 28% |
原因分析：三大核心问题
- 老旧线路设备未升级
- 用户数量激增导致带宽超载
- 光交箱维护周期过长
运营商回应与修复进展
南宁广电技术部门确认正在实施分区域网络改造，预计分三阶段完成：
- 核心城区设备更换（2024年8月）
- 主干网络扩容（2024年10月）
- 用户终端优化（2025年1月）
用户自助解决方案
建议用户采取以下临时措施：
- 每日重启光猫设备
- 错峰使用大流量应用
- 申请临时带宽加速包
未来网络优化计划
2025年将部署智能QoS管理系统，通过动态分配带宽提升高峰时段体验，同时推进FTTR全光组网改造项目。
尽管当前网络问题给用户带来不便，但系统化的升级方案已进入实施阶段。建议用户关注官方公告，并通过服务热线95123获取实时进度。
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