套餐合同检查
办理宽带时要求提供纸质合同，重点检查以下条款：
- 套餐资费有效期说明
- 设备租赁费用明细
- 违约金计算方式
账单明细查询
通过联通官方渠道获取完整账单：
- 营业厅打印12个月详单
- 手机APP查看”费用构成”
- 注意”其他费用”项目备注
客服咨询技巧
致电10010时要求客服逐项说明：
- 初装费是否包含材料费
- IPTV服务是否强制开通
- 提速包自动续费规则
线上渠道验证
登录联通网上营业厅依次操作：
- 个人中心查看生效套餐
- 费用中心比对历史账单
- 投诉建议栏提交费用质疑
通过多渠道交叉验证，定期核查费用明细，保留书面沟通记录，可有效识别和规避农村宽带套餐中的隐藏收费项目。建议每季度登录官方平台下载电子账单进行核对。
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