一、保号套餐基本概念
保号套餐是运营商推出的最低消费方案，用于保留号码使用权，月租通常在5-8元，支持接打电话、收发短信等基础功能。适合需长期保留号码但使用频率较低的用户，如备用卡或绑定重要账号的场景。
二、北京联通办理流程
线上办理（推荐）
- 微信搜索“中国联通微厅”公众号，发送“人工客服”，明确要求改为8元套餐并登记信息。
- 等待专员来电确认，线上提供身份证号等资料即可完成办理。
线下办理
- 北京市每个区仅有一个营业厅支持办理，例如西单营业厅可直接到咨询台办理，耗时约3分钟。
- 需携带身份证原件，并确认当前套餐未绑定宽带或副卡业务。
三、其他运营商办理方式
| 运营商 | 月租 | 办理渠道 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 8元 | 10086转人工或微信小程序投诉 |
| 中国电信 | 5元 | 10000客服要求解绑附加业务 |
四、注意事项与技巧
- 若客服推脱，可强调“工信部要求提供最低消费套餐”并坚持投诉。
- 选择当月不扣费套餐过渡，次月生效新套餐以避免额外费用。
- 线上办理失败时，通过10015投诉或工信部网站（12300.cn）提交工单。
北京号办理保号套餐整体流程简单，线上办理最快当天生效，线下需注意营业厅限制。关键点在于态度明确、提前解绑限制业务，必要时通过投诉渠道推动办理。
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