激活前准备
在开始激活流程前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认SIM卡已正确插入设备
- 检查手机信号强度达到2格以上
- 准备身份证件用于实名认证
- 确认手机支持4G/5G网络
短信激活步骤
- 编辑短信内容”JH#身份证号#姓名”
- 发送至官方号码10648888
- 等待系统回复确认短信（约2分钟）
- 根据提示完成人脸核验
| 内容 | 接收号码 |
|---|---|
| JH#110101200001011234#张三 | 10648888 |
套餐开通流程
成功激活后，可通过以下方式开通套餐：
- 登录广电营业厅APP选择套餐
- 发送”KT#套餐编号”至10648888
- 拨打客服热线96116人工办理
常见问题解答
Q：短信发送失败如何处理？
A：请检查短信内容格式是否正确，确保包含#分隔符且无空格。
Q：激活后无网络服务？
A：建议重启设备或手动选择”中国广电”运营商网络。
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