在线查询方式
通过中国联通/电信官网或APP查询北京固话费用：
- 登录运营商官方网站或打开手机APP
- 进入「个人中心」绑定固话号码
- 在「费用查询」板块查看详细账单
客服电话查询
拨打运营商客服热线获取话费信息：
- 中国联通：10010（按语音提示选择固话服务）
- 中国电信：10000（转人工服务查询）
营业厅现场查询
携带身份证件前往运营商营业厅：
- 在自助终端刷身份证验证
- 选择「固话账单查询」选项
- 打印纸质账单或屏幕截图留存
账单邮寄服务
申请纸质账单邮寄到指定地址：
- 通过官网「账单设置」提交申请
- 拨打客服电话登记邮寄需求
- 每月10日前收取上月纸质账单
结论：北京市固定电话用户可通过在线、电话、线下等多种渠道查询费用信息，建议优先使用官方APP实时查看，重要账单可选择纸质版存档。保留查询记录有助于费用核对与争议处理。
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