一、安装基础条件
申请安装长城宽带需满足以下要求：
- 所在社区或楼宇已完成长城宽带网络覆盖；
- 具备配有网卡的计算机或智能终端设备；
- 提供申请人身份证原件及复印件（租房用户需补充租房合同或房东授权证明）；
- 签订《互联网接入服务协议》并完成实名制登记。
二、费用说明
| 速率 | 新装费用 | 续费月租 |
|---|---|---|
| 50M | 220元/月（含初装费） | 120元/月 |
| 100M | 240元/月（含初装费） | 140元/月 |
附加费用说明：
- 新装用户需支付100元初装费；
- 光网100M套餐赠送无线路由器及两年家庭网管服务；
- 续费用户可享受标准资费且无初装费。
三、办理流程
标准安装流程包含五个步骤：
- 通过官网或95079客服电话确认覆盖范围；
- 选择适配的带宽套餐（推荐100M以上满足多设备需求）；
- 线上/线下提交证件材料并预约安装；
- 技术人员上门完成设备调试与实名认证；
- 通过现金或在线支付完成费用结算。
四、注意事项
- 退费时将扣除已使用月费及初装费；
- 设备损坏需按标准赔偿（光猫200元/个）；
- 安装后7天内支持无理由退款。
北京用户安装长城宽带需满足网络覆盖、设备及证件要求，基础套餐月费120元起。建议优先选择包含路由器的融合套餐，通过官方渠道完成实名认证可确保安装时效。网络开通后需注意设备保管及使用规范，避免额外费用产生。
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