网络基础设施老化
东丽广电宽带部分区域仍使用传统铜缆传输技术，其物理性能限制导致信号衰减严重。据用户反馈，老旧小区的光纤改造进度滞后，直接影响网络稳定性。
用户数量超负荷
在晚高峰时段（19:00-23:00），单节点承载用户数超设计容量30%以上，引发带宽争抢现象：
- 直播/视频类应用占用大量上行带宽
- P2P下载导致网络延迟激增
- 共享账号跨设备登录加剧拥堵
套餐配置与宣传差异
| 套餐类型 | 标称速率 | 实测均值 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100Mbps | 32Mbps |
| 进阶版 | 300Mbps | 89Mbps |
维护升级频率不足
设备维护周期长达6-8个月，故障响应时间超过24小时的投诉占比达17%。部分区域OLT设备连续运行超过5年未更换。
区域信号覆盖不均
新建住宅区与老城区存在明显网速差异，基站部署密度差距达3:1。电磁干扰严重的工业区周边，无线网络丢包率高达22%。
建议用户通过官方渠道申请网络质量检测，必要时可考虑升级设备或选择混合组网方案。运营商需加快基础设施改造，并建立透明的服务质量公示机制。
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