安装前的准备工作
在安装北京电信宽带光猫前，请确保已完成以下准备：
- 确认宽带开通状态及账号信息
- 检查光猫配件是否齐全（电源适配器、光纤线、网线等）
- 选择通风良好的安装位置，远离高温或潮湿环境
光猫安装步骤详解
按照以下顺序完成光猫安装：
- 将光纤线插入光猫的PON接口
- 接通电源并等待指示灯稳定（约1-2分钟）
- 使用网线连接光猫LAN口与电脑/路由器
- 登录光猫管理页面配置网络参数
常见故障排查技巧
遇到网络问题时，可尝试以下方法：
- 检查所有线缆连接是否牢固
- 重启光猫并观察指示灯状态
- 使用电脑直接连接光猫测试网速
网络指示灯状态说明
| 指示灯 | 正常状态 | 异常处理 |
|---|---|---|
| POWER | 常亮 | 检查电源连接 |
| PON | 常亮 | 联系电信客服 |
联系客服与售后服务
若自行排查无效，可通过以下方式联系北京电信：
- 客服热线：10000
- 微信公众号「中国电信北京客服」
- 营业厅现场报修
通过规范的安装流程和系统化的故障排查方法，用户可以快速解决大部分光猫使用问题。建议定期检查设备运行状态，遇到复杂问题时及时联系专业人员处理。
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