检查电源状态
当光猫电源指示灯不亮时，请按以下步骤排查：
- 确认电源插头是否完全插入插座
- 检查电源适配器是否发热或存在异响
- 尝试更换同规格电源线测试
验证设备连接
确保所有线路连接正确：
- 光纤接口无松动或灰尘堆积
- 网线两端水晶头完全插入设备端口
- 分离器连接顺序正确（光纤→光猫→路由器）
重启设备操作
系统临时故障可通过重启解决：
- 完全断开设备电源
- 等待3分钟后重新通电
- 观察指示灯启动顺序是否正常
联系客服支持
若上述操作无效，请立即联系佳木斯电信：
- 7×24小时客服热线：10000
- 微信公众号「中国电信黑龙江客服」在线报障
- 营业厅定位查询：发送短信「地址」至10001
常见问题汇总
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| 电源灯闪烁 | 电压不稳/适配器故障 |
| 光信号红灯 | 光纤线路中断 |
| 所有灯不亮 | 设备完全断电 |
通过系统化排查可解决90%的指示灯异常问题。建议用户定期清洁设备并避免长时间过载运行，遇到复杂故障时请及时联系专业人员处理。
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