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一、检查物理连接状态
首先确认光猫的物理连接是否正常：
- 检查光纤接口是否插紧，无断裂或弯曲过度
- 确认网线两端分别连接光猫LAN口与路由器WAN口
- 观察光猫指示灯状态，正常应为PON常亮、LOS熄灭
二、验证光猫注册状态
通过192.168.1.1登录光猫管理界面：
- 在浏览器输入管理地址并登录（默认账号密码一般为admin）
- 查看「状态信息」中的「ONT注册状态」
- 若显示「未注册」或「认证失败」，需联系运营商
三、重置PPPoE拨号设置
在「网络设置」菜单中执行以下操作：
- 删除原有PPPoE连接配置
- 新建WAN连接，选择路由模式
- 重新输入运营商提供的宽带账号密码
四、更新光猫固件版本
在系统维护菜单中检查固件版本：
- 对比当前版本与官网最新版本号
- 通过本地升级功能上传新版固件
- 升级完成后恢复出厂设置并重新配置
五、联系运营商报修
若上述操作无效，可能存在以下问题：
- 光猫硬件损坏需更换设备
- OLT机房端口故障
- 用户端光纤链路衰减超标
结论：
北京联通中兴光猫无法拨号需按步骤排查物理连接、注册状态和配置参数。多数故障可通过重置拨号设置解决，若遇硬件或线路问题应及时联系10010客服申报维修，避免自行拆解设备导致保修失效。
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