如何销户琛晟随身WiFi？流程需要哪些材料？

• 一、销户前的准备工作
• 二、具体销户操作流程
• 三、所需材料清单
• 四、注意事项与常见问题

一、销户前的准备工作

在注销琛晟随身WiFi前，需确认设备已完成实名认证且处于正常服务状态。建议提前联系购买渠道的客服人员获取设备专属编码（ICCID），该编码通常可在设备背面或管理后台查询。若设备已遗失，需通过原始购买记录中的电子凭证或纸质收据确认设备归属权。

二、具体销户操作流程

根据运营商不同，主要分为以下步骤：

1. 通过官方渠道联系购买商家客服，说明注销需求
2. 提供设备ICCID编码及购买凭证
3. 等待商家向运营商提交注销申请（约需3-7个工作日）
4. 在指定时效后联系客服确认注销结果

特殊处理：若设备归属联通运营商，可通过微信小程序”联通物联网卡实名认证系统”自助解绑。

三、所需材料清单

• 设备机身码（ICCID）或序列号
• 原始购买订单截图/纸质收据
• 实名认证时使用的身份证件（仅部分运营商要求）

四、注意事项与常见问题

1. 注销周期：运营商处理周期为3-30天不等，电信平台仅在工作日8:00-20:00处理请求

2. 自动注销误区：设备闲置超过3个月不会自动注销实名信息，必须主动申请

3. 凭证保存：建议保存注销申请截图，若后续出现纠纷可作为处理依据

结论：注销琛晟随身WiFi的核心在于通过购买渠道提交设备编码，无需用户自行操作运营商后台。建议优先通过原购买商家处理，若遇服务异常可拨打运营商客服热线转人工服务跟进处理进度。