资费透明度现状
北京长城宽带的套餐资费公示主要通过官网和线下营业厅展示，但部分用户反映存在隐性收费条款。例如，促销活动中的“首年优惠价”需绑定长期合约，违约金细则未在显眼位置标明。
| 套餐类型 | 基础费用 | 合约期限 |
|---|---|---|
| 100M家庭宽带 | ¥1180/年 | 24个月 |
| 500M融合套餐 | ¥1680/年 | 36个月 |
套餐资费查询方法
用户可通过以下三种途径获取准确资费信息：
- 官网查询：登录官方网站“资费公示”专栏
- 客服咨询：拨打95079按3号键转人工服务
- 线下核实：携带身份证至营业厅获取纸质协议
用户常见问题
- 安装费是否包含在套餐内？
- 提前解约如何计算违约金？
- 续约时能否保留原优惠？
结论与建议
建议用户在办理前通过多渠道验证资费详情，重点关注合约期限与附加条款。监管部门已要求企业完善线上公示系统，预计2024年将实现全量资费数字化查询。
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