申请方式
用户可通过以下两种方式提交安装申请：
- 登录长城宽带官网在线填写申请表
- 拨打客服热线400-111-5555电话预约
安装流程
正式安装分为四个主要步骤：
- 工程师确认上门时间
- 光纤布线及设备调试
- 网络连通性测试
- 用户签字确认
所需时间
| 业务类型 | 常规安装时间 |
|---|---|
| 家庭宽带 | 2-4小时 |
| 企业专线 | 1-3工作日 |
注意事项
安装前请确保：
- 提供有效身份证件复印件
- 确认入户管线位置
- 提前清理设备安装区域
通过标准化的安装流程，北京长城宽带承诺在用户提交完整资料后，72小时内完成全部安装调试工作。特殊区域或复杂环境可能适当延长工期，工程师会提前与用户沟通确认具体时间安排。
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