一、官方客服热线查询
用户可通过拨打长城宽带全国统一客服电话 95079 进行报修咨询。该热线提供7×24小时服务，接通后根据语音提示选择故障申报选项，客服人员将协助登记维修需求。
二、官网与APP查询
登录长城宽带官方网站（www.gwbn.com.cn）或手机APP，按以下步骤操作：
- 进入“个人中心”页面
- 选择“在线报修”功能
- 填写设备信息与故障描述
提交成功后系统将显示所在区域的专属报修电话。
三、线下服务网点咨询
北京市各区设有实体服务网点，可携带身份证件前往查询：
- 朝阳区东三环中路32号
- 海淀区中关村大街18号
- 丰台区西四环南路55号
四、常见问题与注意事项
查询报修电话时需注意：
- 确认宽带账号或安装地址信息
- 非官方渠道获取的电话可能存在风险
- 维修高峰期建议错峰拨打
结论：北京用户可通过官方热线95079、线上平台及线下网点等多渠道获取长城宽带报修电话，建议优先使用官方认证方式查询，确保服务安全可靠。
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