一、通过官方网站查询
访问依安电信官网（www.yian-telecom.cn），在首页导航栏选择“客户服务”-“故障报修”，页面中将显示当地报修电话及在线报修入口。
二、拨打客服热线
全国统一客服热线为：
- 24小时服务电话：10000
- 宽带专线：400-123-4567（早8点至晚10点）
三、使用短信查询服务
发送短信内容“宽带报修”至10659876，系统将自动回复包含报修电话和操作指南的短信。
四、前往线下营业厅
通过官网“网点查询”功能获取最近的营业厅地址，现场办理报修时需携带身份证件。
- 工作日：09:00-18:00
- 周末：09:30-17:00
五、注意事项
- 报修时需提供宽带账号和故障现象描述
- 非工作时间建议使用在线报修系统
- 紧急故障可拨打24小时热线要求加急处理
通过多渠道查询和报修服务，用户可以快速解决宽带使用问题。建议优先选择官方认证渠道，确保信息安全和服务质量。
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