娱乐猫随身wifi为何频遭投诉？陷阱何在？

虚假宣传：流量与速度的承诺陷阱

娱乐猫随身WiFi在广告中宣称“不限流量”“高速畅享”，但用户实测发现，使用超过20GB后会被强制降速至1Mbps以下，网页加载时间长达10秒以上。此类宣传行为涉嫌违反《广告法》中对商品性能的准确表述要求。

• 承诺“不限量”却暗藏限速阈值
• 宣传峰值速度远高于实际表现
• 覆盖范围夸大其词

隐性收费：套餐背后的隐藏条款

消费者投诉主要集中在三个方面：首月优惠套餐的自动续费陷阱、设备激活费未提前告知，以及国际漫游资费未明确标注。某投诉平台数据显示，72%的用户在不知情情况下被扣除额外费用。

设备质量：硬件故障频发

产品品控问题成为投诉重灾区，用户反映设备存在：

1. 连续使用2小时后发热严重
2. SIM卡槽设计缺陷导致接触不良
3. 电池续航不足标称值的50%

售后服务：维权难如登天

客服电话平均等待时间超过15分钟，线上工单处理周期长达7-15个工作日。更有多位消费者反映，退货需自行承担高额运费且设备折旧费计算方式不合理。

娱乐猫随身WiFi的商业模式暴露出现阶段物联网设备租赁市场的三大痛点：营销话术误导性、收费透明度缺失、售后体系不完善。消费者在选择此类产品时，务必仔细阅读协议条款并留存证据，监管部门也应加强新兴电子消费领域的合规审查。