检查设备状态
当复位失败时，首先确认设备是否处于正常工作状态：
- 检查电源指示灯是否正常亮起
- 确认设备未处于过热状态
- 观察网络信号强度指示图标
使用物理复位按钮
按照以下步骤进行物理复位操作：
- 长按复位孔15秒以上
- 等待设备指示灯全部熄灭
- 重新接通电源等待重启
注意：使用尖锐物按压时避免损坏复位孔
固件更新方法
通过官方渠道升级固件：
- 访问设备管理页面（192.168.0.1）
- 在系统设置中检查更新
- 下载并安装最新固件包
联系官方客服
当自主修复无效时，建议：
- 准备设备序列号及购买凭证
- 记录故障发生时的具体现象
- 通过微信公众号提交故障视频
通过系统性的故障排查和规范操作，90%以上的复位失败问题都能得到有效解决。建议用户定期进行设备维护，并保留官方保修凭证以备不时之需。
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