服务电话总览
北汽威旺官方客服热线为400-810-8100，提供7×24小时智能语音服务，人工客服需通过以下方式接入：
- 基础咨询按1号键
- 售后服务按2号键
- 紧急救援按3号键
拨打步骤指南
接通人工服务的标准流程：
- 拨打400-810-8100
- 根据语音提示选择服务类型
- 听到”转接人工请按0″时输入指令
- 等待系统分配客服代表
工作时间说明
人工服务时段为：
- 工作日 08:30-17:30（午间不休）
- 节假日 09:00-16:00
注意事项
为确保高效沟通，建议用户：
- 提前准备车辆识别代码(VIN)
- 记录故障发生时间和具体表现
- 保持手机信号稳定
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