问题现象描述
当娱乐猫随身WiFi出现设备指示灯异常闪烁、无法建立稳定连接或物理重启按钮失效时，可能是系统卡死或固件错误导致。
正确重启步骤
- 长按电源键10秒直至指示灯完全熄灭
- 断开所有外接电源和USB连接线
- 等待2分钟后重新通电启动
- 观察设备指示灯状态变化
固件更新操作
访问官方网站下载中心获取最新固件：
- 使用设备管理后台的OTA升级功能
- 通过TF卡进行本地固件刷写
- 升级过程中保持设备供电稳定
恢复出厂设置
| 设备型号 | 操作方式 |
|---|---|
| PRO版 | 电源键+WPS键同时按压8秒 |
| 标准版 | 连续快速按复位键3次 |
联系技术支持
若以上方法无效，建议联系官方客服并提供以下信息：
- 设备底部的SN序列号
- 故障发生时的具体现象
- 已尝试的解决方法记录
通过系统化排查和规范操作，大多数重启故障可自行解决。建议定期进行固件更新并避免异常断电操作，如遇硬件问题应及时联系售后服务中心。
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