实名制政策要求
根据工信部《电话用户真实身份信息登记规定》，运营商需通过人证一致性核验确保用户身份真实性。上门拍照作为生物特征核验的补充手段，已成为办理移动业务的必要环节。
上门拍照核心目的
该流程主要实现三个目标：
- 验证申请人身份信息真实性
- 确认业务办理场景的真实性
- 留存可追溯的影像证据
办理流程步骤
- 线上预约办理时间
- 业务专员上门服务
- 证件原件核验
- 现场人像采集
- 电子签名确认
拍摄具体要求
拍摄需满足以下技术要求：
- 面部占比画幅60%以上
- 背景为纯色无遮挡
- 保持自然光线下拍摄
- 禁止使用美颜滤镜
常见问题解答
用户常关注的问题包括：照片存储安全性（仅保留加密版本）、特殊人群拍摄方案（提供辅助设备）、隐私保护机制（签署保密协议）等。
上门拍照制度是平衡用户体验与合规要求的最佳实践，通过标准化的流程设计和严格的信息管理，既保障了用户权益，也维护了通信市场的规范秩序。
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