基础检查与清洁
首先取出SIM卡检查金属触点:
- 使用橡皮擦拭去除氧化层
- 确认卡片无物理折痕或裂痕
- 用软毛刷清理卡槽内部灰尘
正确插入SIM卡时需注意:
- 关机后使用取卡针弹出托盘
- 确保卡面金属触点朝下
- 卡托完全推回卡槽再开机
重启与系统更新
执行强制重启操作:长按电源键+音量下键10秒直至振动。若问题依旧,建议:
- 进入设置 > 系统更新检查新版HarmonyOS
- 更新前备份重要数据
- 完成更新后重置网络设置
网络设置调整
在移动网络设置中尝试:
- 切换2G/3G网络模式测试
- 关闭「智能双卡切换」功能
- 手动选择运营商网络
软件修复方案
通过HiSuite连接电脑执行修复:
- 下载最新版华为手机助手
- 选择「系统修复」模式
- 保持USB稳定连接完成修复
硬件检测建议
若软件方案无效,需检测:
- 卡槽弹片是否变形
- 基带版本是否异常(*#*#2846579#*#*查看)
- 主板通信模块是否故障
建议携带购机凭证前往华为授权服务中心检测
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