服务简介
官方正版随身WiFi推出十年免费换新计划，用户在购买设备后注册服务，即可享受十年内因非人为损坏导致的设备故障免费更换权益。
申请条件
- 设备为官方授权渠道购买
- 完成官网服务注册
- 设备在保修期内无拆修记录
- 提供有效购买凭证
申请步骤
- 登录官方网站用户中心
- 进入「售后服务」板块
- 提交设备故障检测报告
- 上传购买凭证照片
- 等待审核寄回旧设备
所需材料
- 设备序列号照片
- 电子购买发票
- 身份证正反面复印件
- 故障现象描述视频
注意事项
- 换新服务仅限中国大陆地区
- 人为损坏需支付维修费用
- 每次换新需间隔6个月以上
- 服务最终解释权归官方所有
通过规范的申请流程和材料准备，用户可充分享受十年免费换新权益。建议定期检查设备状态并及时完成服务注册，确保权益不受影响。
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