检查物理连接状态
首先确认光猫电源指示灯是否常亮,检查光纤接口是否完全插入。若使用网线连接,需确保:
- 网线两端分别插入光猫LAN口和路由器WAN口
- 水晶头无氧化或物理损伤
- 尝试更换备用网线测试连通性
验证光信号指示灯
观察光猫面板指示灯状态:
指示灯 | 正常状态 |
---|---|
POWER | 常亮绿色 |
PON | 常亮/闪烁绿色 |
LOS | 熄灭状态 |
确认宽带账号配置
通过192.168.100.1登录管理界面,检查:
- 宽带账号是否输入正确(区分大小写)
- VLAN ID是否与运营商要求匹配
- 连接模式是否为”路由模式”
测试路由器设置
若光猫连接路由器后无法上网:
- 尝试直连光猫LAN口到电脑拨号测试
- 检查路由器是否开启DHCP服务
- 确认路由器WAN口设置为自动获取IP
排查IP地址冲突
在命令提示符执行以下操作:
- 输入
ipconfig /release
释放IP - 输入
ipconfig /renew
更新IP - 检查是否获取到10.x或192.168.x开头的有效地址
恢复出厂设置
当所有设置确认无误仍无法联网时:
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
- 重新配置光猫参数
- 联系运营商同步OLT数据
结论:建议按照”物理层→数据层→应用层”的排查顺序逐步验证,多数联网问题可通过检查光信号状态和账号配置解决。若仍无法排除故障,需联系运营商检查光路质量或机房配置。
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