1. 设备兼容性检查
华为C8815作为早期发布的机型，需首先确认是否支持移动4G频段。该机型上市时主要面向3G网络设计，若系统未推送4G功能更新，则可能无法连接4G网络。建议通过「设置 > 关于手机」查看系统版本，或咨询华为官方客服确认设备参数。
2. SIM卡状态验证
排查步骤建议按以下顺序执行：
- 检查SIM卡是否开通4G业务，欠费会导致网络降级
- 清洁SIM卡金属触点，氧化可能影响信号读取
- 更换其他支持4G的手机测试SIM卡有效性
3. 网络设置调整
进入「移动网络」设置界面需检查：
- 首选网络类型是否设置为LTE/4G
- APN配置是否正确，可尝试重置为默认值
- 开启飞行模式30秒后关闭，强制刷新网络连接
4. 系统与软件更新
通过「设置 > 系统更新」检查是否存在基带版本更新。旧系统可能因协议不匹配导致4G功能异常，建议连接WiFi下载最新固件包。更新前请备份重要数据，避免操作中断导致系统故障。
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 信号栏显示”E”标识 | 重置网络设置 |
| 频繁断网 | 更换SIM卡槽测试 |
5. 硬件故障排查
若排除软件问题，需考虑以下硬件因素：
- 尾插小板接触不良导致射频信号中断
- 主板功放模块损坏，需专业检测
- SIM卡槽金属弹片变形
6. 运营商相关问题
部分地区可能存在4G基站维护或信号覆盖盲区，建议：
- 拨打10086确认当地网络状态
- 测试其他运营商的4G SIM卡
- 要求运营商刷新后台数据
华为C8815无法使用移动4G网络需从设备支持性、SIM卡状态、网络配置、系统版本等多维度排查。建议优先执行网络设置重置与系统更新，若问题持续存在，可携带设备至华为售后服务中心进行专业检测。
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