检查光信号指示灯状态
观察光猫正面指示灯，若LOS灯显示红色常亮/闪烁：
- 检查光纤接口是否完全插入
- 确认光纤线无过度弯折或破损
- 尝试重新拔插光纤接头
重启设备恢复连接
按顺序执行设备重启操作：
- 关闭光猫电源并等待1分钟
- 断开所有网线连接
- 重新通电后等待POWER灯常亮
- 恢复网络设备连接
验证宽带账号配置
登录光猫管理界面（通常为192.168.100.1）：
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 连接类型 | PPPoE |
| VLAN模式 | 运营商指定 |
| 账号密码 | 宽带合同信息 |
检查路由器设置
若通过路由器联网需注意：
- 确认WAN口连接方式为自动获取IP
- 检查DHCP服务是否开启
- 尝试重置路由器出厂设置
联系运营商报修
当自行排查无效时：
- 记录光猫所有指示灯状态
- 准备宽带账号和身份证信息
- 拨打运营商客服热线
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