一、检查物理连接状态
首先确认光猫与电源适配器连接稳固，光纤线缆无过度弯折或破损。检查光猫背板的LAN口是否通过网线与路由器WAN口正确连接，建议更换备用网线测试。若使用直连电脑方案，需确认电脑网卡驱动正常且IP设置为自动获取。
二、验证光猫指示灯状态
观察设备前面板指示灯：
- 电源灯常亮表示供电正常
- PON灯稳定绿灯表明光纤信号正常
- LAN灯闪烁反映数据传输状态
若出现红灯闪烁或异常熄灭，可能提示光纤线路故障或设备硬件问题。
三、执行设备重置操作
按以下步骤恢复出厂设置：
- 断开光纤线并关闭电源
- 长按复位键10秒至红灯闪烁
- 重新接入光纤并启动设备
- 通过192.168.100.1访问管理页面
- 重新输入运营商提供的LOID认证信息
四、核对网络配置参数
登录光猫管理界面后需验证：
- WAN连接类型(PPPoE/DHCP)
- VLAN ID设置与运营商要求一致
- DNS服务器地址配置准确
错误配置会导致注册状态异常，建议联系运营商获取标准参数。
五、排查运营商服务问题
当完成上述步骤仍无法连接时：
- 确认宽带账户是否欠费
- 联系运营商查询局端设备状态
- 请求远程刷新端口数据
- 预约工程师上门检测光信号强度
区域性网络中断需等待运营商修复。
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