第一步:收集证据材料
完整保留与交易相关的所有凭证,包括但不限于:
- 电销卡购买合同或协议
- 支付凭证(银行流水、第三方支付记录)
- 线上沟通记录(聊天截图、邮件往来)
- 涉事平台资质证明文件
第二步:联系发卡平台
通过以下渠道进行正式投诉:
- 拨打平台官方客服热线
- 通过官网提交书面投诉材料
- 向相关通信管理局申诉(涉及虚拟运营商)
第三步:向公安机关报案
携带完整证据材料前往当地经侦部门报案时需注意:
- 要求出具受案回执
- 明确涉案金额及时间节点
- 配合提供嫌疑人账户信息
第四步:法律途径维权
可选择的司法救济方式包括:
- 民事诉讼(主张合同欺诈)
- 刑事附带民事诉讼
- 申请支付令(有明确债权凭证时)
预防二次受骗
注意识别追损骗局的常见特征:
- 要求预付”追讨手续费”
- 承诺100%追回资金
- 非正规法律服务机构
追回资金需遵循合法合规途径,建议优先通过平台申诉与报警联动处理。保留完整证据链是维权的关键,同时警惕以”维权”为名的新型诈骗。对于大额诈骗案件,应及时寻求专业律师协助。
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