网速实测数据
根据2023年第三季度测试数据，南安广电宽带在晚高峰时段（20:00-22:00）的下载速率表现如下：
- 基础套餐（100Mbps）：平均下载速度92.3Mbps
- 家庭套餐（300Mbps）：峰值可达285Mbps
- 企业专线（500Mbps）：持续稳定在480Mbps以上
稳定性测试
通过72小时持续ping测试发现：
| 时段 | 平均延迟 | 丢包率 |
|---|---|---|
| 工作日白天 | 23ms | 0.12% |
| 晚高峰 | 48ms | 0.35% |
| 凌晨 | 18ms | 0.07% |
用户使用反馈
收集500份用户调查问卷显示：
- 82%用户对视频加载速度表示满意
- 网络中断频率月均0.8次
- 游戏用户反映高峰时段延迟明显
套餐对比分析
不同套餐的性价比对比：
- 基础套餐适合轻度上网用户
- 家庭套餐包含IPTV增值服务
- 企业专线提供SLA服务保障
维护服务响应
故障报修系统数据显示：
- 平均响应时间27分钟
- 城区维修人员2小时到岗
- 光纤故障修复率98.6%
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