一、故障现象确认
当华为光猫LOS指示灯呈现红色常亮状态时，表明设备无法接收到有效光信号，此时宽带网络将完全中断。建议先观察指示灯颜色是否稳定，排除偶发性闪烁情况。
二、物理连接检查
按照以下顺序排查物理连接问题：
- 确认光纤接头完全插入光猫的PON口，听到”咔嗒”声表示安装到位
- 使用无纺布或酒精棉清洁光纤端面，避免灰尘阻挡光信号传输
- 检查室内光纤是否存在弯折半径小于5cm的情况，理顺过度弯曲线路
三、设备重启排查
执行设备重启操作时需注意：
- 完全断电等待30秒后再接通电源
- 重启过程中保持光纤连接稳定
- 观察重启后LOS灯状态是否变化
四、外部线路确认
若室内线路正常，需考虑以下外部因素：
- 楼道光分箱接头是否脱落
- 小区光缆是否受施工破坏
- 运营商机房设备维护
五、联系运营商支持
经过自主排查无效时，建议：
- 拨打对应运营商客服热线(电信10000/联通10010/移动10086)
- 提供光猫指示灯状态和已执行的排查步骤
- 配合装维人员远程检测光衰值
六、日常维护建议
延长设备使用寿命的维护技巧：
- 每季度清洁光纤接口
- 避免光猫长期高温运行
- 保留装机人员联系方式
LOS指示灯常亮故障多由物理连接异常引起，通过系统化排查可解决80%以上的常见问题。建议用户掌握基础检测技能，遇到复杂故障时及时联系专业人员处理。
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