客服电话查询途径
- 缴费账单底部服务信息栏
- 宽带安装协议文书
- 设备光猫贴纸标签
营业厅现场查询
全市设有3个广电网络直营网点，提供人工查询服务：
- 胜利路营业厅：南宫市胜利大厦B座1层
- 开发区营业厅：创业服务中心2号楼
- 老城营业厅：中山路电信大楼3层
官方网站查询指南
访问南宫广电网络官网（www.ngcatv.cn）获取最新联系方式：
- 首页点击”客户服务”按钮
- 选择”联系方式”子菜单
- 查找”宽带业务”专属热线
手机APP查询步骤
已安装”南宫广电+”客户端的用户：
- 登录个人账户后自动显示区域服务电话
- 智能语音助手支持语音查询
- 在线客服实时应答功能
注意事项提醒
查询时需注意：
- 确认所在区域行政区划
- 区分家庭宽带与政企专线号码
- 注意服务时间（08:00-22:00）
南宫市广电宽带用户可通过多渠道获取客服电话，建议优先使用官网和APP查询最新联系方式。遇到网络故障时，准确提供用户编码可加快处理效率。
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