常见问题分析
- 传真协议（T.30/T.38）未正确配置
- 语音与数据业务信道冲突
- 防火墙安全策略限制
配置检查步骤
- 登录光猫管理界面验证传真服务开关状态
- 检查SIP服务器参数是否包含传真支持选项
- 确认NAT穿透设置是否启用
硬件兼容性验证
部分传真设备可能因以下原因存在兼容问题：
| 设备型号 | 支持协议 |
|---|---|
| HG8245 | T.38 |
| HG8145V5 | T.30 |
网络环境排查
建议通过以下方式检测网络质量：
- 执行Ping测试检查网络延迟
- 使用Wireshark抓包分析协议交互
- 验证QoS策略优先级设置
固件升级建议
升级前需注意：
- 备份当前配置文件
- 通过官方渠道获取固件包
- 选择维护窗口期进行操作
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