光纤线连接问题
光信号灯不亮最常见的原因是光纤线连接异常。请按以下步骤排查：
- 检查光纤线两端是否插紧（光猫接口和入户接口）。
- 观察光纤线是否有明显弯折或断裂。
- 尝试更换备用光纤线测试。
光猫设备故障
若连接正常但信号灯仍不亮，可能是设备问题：
- 重启光猫并等待3分钟
- 检查电源适配器是否供电稳定
- 观察其他指示灯是否正常亮起
区域网络服务中断
联系运营商确认以下信息：
| 问题类型 | 联系方式 |
|---|---|
| 片区断网 | 客服热线或官方APP |
| 账户欠费 | 缴费后重启设备 |
光信号参数异常
登录光猫管理界面（通常为192.168.100.1）：
- 检查接收光功率值（正常范围：-8dBm至-27dBm）
- 核对LOID/SN码配置是否正确
光模块硬件损坏
如以上排查均无效，可能涉及硬件故障：
- 检查光猫保修状态
- 联系华为售后或运营商更换设备
建议按照连接检查→重启设备→参数验证→联系服务的顺序进行系统排查。保留故障时的指示灯状态记录可帮助技术人员快速定位问题。
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