一、检查物理连接状态
首先确认光猫与路由器的WAN口使用网线正确连接，观察接口指示灯是否正常闪烁。若发现WAN口指示灯不亮，建议按以下步骤排查：
- 重新拔插网线并检查水晶头是否氧化变形
- 更换网线测试是否线路老化导致接触不良
- 尝试将网线接入光猫其他LAN端口（建议优先选择左起第一个接口）
二、确认上网方式设置
登录华为光猫管理界面（默认地址192.168.3.1），在“我要上网”页面核查以下配置：
- 宽带拨号模式（PPPoE）需准确填写运营商提供的账号密码，注意大小写差异
- 自动获取IP（DHCP）模式需确保光猫已开启DHCP服务
- 静态IP模式需手动输入运营商分配的IP地址、子网掩码及网关
三、验证MAC地址绑定
若更换设备后出现联网失败，可能是运营商绑定了原设备MAC地址。此时需执行：
- 在光猫管理界面找到“MAC克隆”功能模块
- 输入原成功连接设备的MAC地址或使用当前管理设备的MAC
- 保存设置后重启设备测试连接状态
四、排查光猫配置问题
通过直连光猫测试基础网络连通性：
- 将电脑直接接入光猫LAN口，使用宽带拨号测试能否上网
- 检查光猫系统时间是否准确，时区设置错误可能导致认证失败
- 登录光猫后台查看光纤信号强度，光衰值需保持在-8dBm至-25dBm区间
五、恢复出厂设置与固件升级
当常规排查无效时，建议：
- 长按Reset键10秒恢复出厂设置后重新配置
- 在光猫管理界面检查固件版本，升级至最新官方版本
- 联系运营商确认局端设备是否存在服务限制
通过系统化的排查流程，80%以上的无线设置故障可通过物理连接检查、参数验证及设备重启解决。建议优先执行线路检测与配置复查，再进行深度系统维护操作。若问题仍未解决，应及时联系运营商获取专业支持。
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