1. 检查网络连接状态
首先确认光猫的互联网连接正常。若光猫未成功拨号或存在物理链路问题，端口映射将无法生效。
- 检查光猫的WAN口指示灯是否为绿色常亮。
- 登录光猫后台，查看拨号状态是否显示“已连接”。
2. 验证端口映射配置
确保端口映射规则设置正确。按以下步骤检查：
- 登录光猫管理界面，进入“高级设置→NAT→端口映射”。
- 确认内部IP地址为需映射设备的正确局域网IP。
- 检查外部端口与内部端口是否匹配，协议类型（TCP/UDP）是否选择正确。
3. 检查防火墙或安全策略
光猫或内网设备的防火墙可能拦截端口流量：
- 关闭光猫的“IP过滤”或“DoS防护”功能进行测试。
- 检查目标设备（如电脑）的防火墙是否放行对应端口。
4. 重启光猫与测试设备
部分配置需重启后才能生效：
- 保存配置后重启光猫。
- 重启目标服务器或应用，确保服务进程处于运行状态。
5. 使用工具进行高级排查
若问题仍未解决，可通过以下工具深入排查：
- 使用
telnet [公网IP] [端口]测试端口连通性。 - 通过Wireshark抓包分析流量是否被拦截。
端口映射失败通常由配置错误或网络策略限制导致。通过逐步检查连接状态、规则配置、防火墙策略及设备重启，可快速定位问题根源。若仍无法解决，建议联系运营商或华为技术支持。
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