物理连接检查
首先确认光纤接口与电源连接是否牢固：
- 检查光纤线是否存在弯折或破损
- 确认电源适配器指示灯正常亮起
- 测试更换网线或更换LAN端口
设备重启操作
按规范流程重启设备：
- 断开设备电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察启动完成后的指示灯状态
状态指示灯识别
华为光猫指示灯含义对照：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| PON | 常亮 |
| LOS | 熄灭 |
网络配置验证
登录光猫管理界面（通常为192.168.100.1）：
- 检查WAN连接状态
- 验证PPPoE账号密码
- 确认IP地址获取方式
运营商服务确认
如以上步骤未解决问题：
- 联系运营商确认线路状态
- 查询服务区域是否故障
- 申请远程诊断或上门维护
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