客服电话查询方式
南宫广电宽带用户可通过以下途径获取客服电话：
- 官方网站底部「联系我们」板块
- 每月缴费账单底部的服务专线
- 智能机顶盒主界面帮助中心
- 发送短信「KD」至95555（官方短信号码）
服务时间说明
| 服务类型 | 时间段 |
|---|---|
| 人工客服 | 每日8:00-22:00 |
| 自助语音 | 7×24小时 |
| 紧急报修 | 全天候响应 |
常见问题解答
用户高频咨询问题解答：
- 电话占线时可尝试在线客服渠道
- 节假日服务时间与工作日一致
- 宽带故障报修需提供设备编号
其他联系方式
补充服务渠道：
- 微信公众号「南宫广电服务」
- 营业厅自助服务终端
- 电子邮件service@ngcatv.cn
注意事项
建议用户保存官方服务号码，谨防电信诈骗。通话高峰期（19:00-21:00）建议使用自助服务系统。
南宫广电提供多渠道客服支持，用户可根据需求选择电话、线上等不同服务方式，建议优先使用官方认证渠道获取准确信息。
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