官方客服热线
拨打广电网络全国统一客服热线96123，根据语音提示选择“宽带业务”后转接人工服务，可直接咨询东兴区本地客服电话。
- 服务时间：每日8:00-22:00
- 节假日服务：全年无休
线上渠道查询
通过广电宽带官方网站或微信公众号获取联系方式：
- 访问官网www.example.com，点击“在线客服”
- 关注“东兴广电服务”公众号
- 在菜单栏选择“联系我们”
营业厅现场咨询
东兴区设有3个实体营业网点：
- 中心营业厅：东兴大道128号
- 西林网点：西林路56号广电大厦
- 临时服务点：每月1-5日在人民广场设点
账单信息查询
在每月收到的纸质/电子账单底部备注栏中，可查看当前区域专属客服电话及片区经理联系方式。
通过以上多种渠道均可快速获取东兴区广电宽带客服联系方式，建议优先使用官方客服热线和线上平台进行实时查询。如遇网络故障等紧急情况，建议直接拨打96123转2号键进入快速服务通道。
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