问题概述
近期部分用户反馈小亿家随身WiFi存在电量显示异常（如持续满电/无显示）与设备无法识别的问题。本指南将提供系统化的故障排查方法。
常见原因
- 电池接触点氧化
- 固件版本过旧
- USB接口供电不稳
- 系统驱动异常
排查步骤
- 使用原装充电器充电30分钟
- 长按复位键10秒强制重启
- 检查设备管理器中的驱动状态
- 通过官方APP更新固件
软件设置检查
登录设备管理页面（192.168.0.1），在「系统状态」菜单确认电池电压数值是否正常。若显示N/A，建议执行系统校准程序。
硬件检查
| 接口类型 | 正常电压 |
|---|---|
| Micro USB | 5V±0.5V |
| 电池触点 | 3.7V-4.2V |
联系客服
若完成所有排查仍无法解决，请准备设备SN码（位于机身标签）和故障视频记录，通过官方服务渠道提交工单。
通过系统化的软硬件排查，90%以上的电量显示与识别问题可自行解决。建议每季度使用官方清洁工具保养设备接口。
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