一、检查SIM卡安装状态
取出SIM卡托盘,确认卡片按以下规范安装:
- 芯片接触面朝下放置
- 卡槽缺口与托盘形状完全吻合
- 托盘推入时无外力阻挡
二、清洁SIM卡及卡槽
使用专业清洁工具处理接触部件:
- 柔软纤维布擦拭金属芯片
- 气吹清理卡槽内部灰尘
- 禁止使用液体或腐蚀性清洁剂
三、验证网络设置配置
进入「设置 > 移动网络」菜单检查:
- 移动数据开关状态
- 首选网络类型选择
- APN接入点配置
四、系统软硬件检测
通过工程模式进行诊断:
- 拨号界面输入*#*#2846579#*#*
- 选择「网络信息查询」
- 查看SIM卡识别状态码
五、运营商服务验证
排除运营商服务问题:
- 拨打运营商客服查询服务状态
- 尝试更换其他SIM卡测试
- 查询当地基站覆盖情况
通过以上分步骤检测,可定位90%以上的SIM卡故障原因。若问题仍未解决,建议携带购机凭证前往华为官方服务中心进行专业检测。
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