一、SIM卡物理性故障
常见问题包含SIM卡金属触点氧化、剪卡不规范或卡槽接触不良。建议操作步骤：
- 使用酒精棉片清洁SIM卡芯片表面
- 将SIM卡插入其他设备验证可用性
- 检查卡槽是否存在异物或变形
二、网络设置异常
错误的上网配置可能导致信号接收异常，重点排查以下设置项：
- 进入「设置」→「移动网络」检查飞行模式状态
- 重置APN至默认设置（设置→搜索APN→重置）
- 关闭「智能切换上网卡」功能
三、双卡管理冲突
双卡机型需注意：
- 确认两张SIM卡是否均支持当前网络制式
- 避免同时开启「双4G」与「VoLTE高清通话」功能
- 在SIM卡管理中禁用不常用卡槽
四、系统与基带问题
系统异常可能导致基带模块失效，处理方法：
- 前往「设置」→「系统更新」检查HarmonyOS版本
- 通过*#06#查询IMEI信息验证基带状态
- 执行「恢复网络设置」操作（需备份数据）
五、硬件故障检测
如排除软件问题，需考虑：
- 天线模块接触不良（常见于跌落机）
- 主板射频芯片损坏
- 卡槽排线断裂（需专业检测）
六、环境信号干扰
外部因素影响包含：
- 金属/磁吸保护壳造成的信号屏蔽
- 建筑密集区的信号衰减
- 运营商基站维护时段
建议用户按照「清洁检测→设置排查→系统更新→硬件检测」的优先级逐步排查。若尝试所有常规方法仍无法解决，应携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业诊断。
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